FAQ — questions fréquentes
Voici les réponses aux questions qu’on reçoit le plus souvent. Si tu ne trouves pas, contacte-nous.
Produits & choix
Comment savoir si un produit me sera vraiment utile ?
Projette-toi avec le test “3 usages / 3 tenues”. Si tu trouves trois situations où la pièce s’intègre facilement, c’est généralement un bon achat.
Guide rapide des tailles (chaussures & vêtements) ?
Chaussures plateforme : si tu es entre deux tailles, prends la plus grande (laisser ~1 cm en pointe). Hauts/vestes oversize : ta taille habituelle pour un effet loose propre ; +1 taille pour un vrai look “cocoon”.
Les sections #sac, #chaise, #organisateur, #valise, où sont-elles ?
Sur cette même page. Utilise les boutons “Accès rapides” plus haut pour y accéder directement.
Et si un lien “Voir l’offre” ne fonctionne plus ?
Actualise la page. Si le lien est expiré, préviens-nous via la page Contact : on met à jour l’URL ou on propose une alternative équivalente.
Produit en rupture : avez-vous des alternatives ?
Oui, nous suivons les stocks. En cas de rupture, on suggère un modèle similaire (fonctionnalités proches, gamme de prix comparable).
Entretien & pratique
Comment entretenir une maille duveteuse / sherpa ?
Aération à plat après port, brosse douce ou rouleau textile. Lavage délicat dans un filet, essorage faible, séchage à plat. Évite l’eau chaude et le sèche-linge.
Nettoyer des sneakers à semelle épaisse ?
Chiffon microfibre humide + savon doux, semelle brossée à froid, puis spray protecteur. Pas d’eau abondante ni solvants pour préserver les colles et couleurs.
Qui gère le paiement, la livraison et les retours ?
Ils sont gérés par le site marchand vers lequel nous redirigeons (ex. SHEIN). Tu trouveras délais, suivi, et politique de retour directement sur ton compte chez le marchand.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Le paiement se fait sur la plateforme du marchand via ses solutions sécurisées (CB, PayPal, etc.). Nous ne traitons ni ne stockons de données bancaires.
Comment vous contacter ou suggérer un produit ?
Écris-nous via la page Contact avec une courte description et un lien. Si la pièce est utile et bien placée en prix, on la testera pour une prochaine sélection.